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Condiciones Generales de Contratación

Bienvenido a es.jura.com

Al acceder a este sitio web Usted acepta las siguientes Condiciones Generales de Contratación. Si no está de acuerdo en quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación no utilice o acceda a este sitio web. El sitio web es.jura.com ofrece productos destinados a consumidores finales para su uso personal. Queda prohibida la utilización de este sitio web para cualquier propósito de carácter comercial, quedando totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de nuestro servicio de venta online.

1. Identificación del responsable del sitio web

Titular: JURA Espresso S.L.U.
Nombre comercial: JURA e-store
Domicilio social: C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4. 08006 Barcelona
CIF/NIF: B-64012768
Registro público: Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 38164, Folio 46, Hoja 318301, libro sección 8
Inscripción 1/A1 (2006-01-20)
Teléfono: 935 687 200
Dominio: www.es.jura.com
E-mail: atencioncliente@es.jura.com

2. Objeto del contrato

2.1 Las condiciones generales recogidas en este contrato tienen por objeto regular los términos y condiciones aplicables a los procesos de contratación efectuados por parte de los usuarios (el Cliente) de los productos y servicios ofrecidos por JURA Espresso S.L.U. (“JURA”) a través de su sitio web www.es.jura.com.

2.2 Estas condiciones generales de contratación serán válidas durante todo el tiempo que se encuentren accesibles a través del sitio web, pudiendo JURA modificarlas, revisarlas o adaptarlas a nuevas normativas legales vigentes sin previo aviso o con el fin de mejorar los productos y servicios ofrecidos. Serán de aplicación las nuevas condiciones de contratación desde la publicación de las mismas, entendiéndose por cumplido el deber de notificación desde su publicación en el sitio web.

2.3 Tanto la utilización de este sitio web como la realización de pedidos a través del mismo implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes “Condiciones Generales” de contratación. En el caso de que no estar de acuerdo en quedar vinculado a estas “Condiciones Generales” no utilice o acceda a este sitio web.

2.4 Este documento puede ser impreso y almacenado por parte del Cliente. JURA pone a su disposición la dirección de correo electrónico atencioncliente@es.jura.com para que pueda plantear cualquier duda respecto a estas “Condiciones Generales”.

3. Partes intervinientes del contrato

3.1 El proceso de compra a través del sitio web es.jura.com se efectúa entre el Cliente y JURA.

3.2 Tiene la consideración de Cliente cualquier consumidor, que sea persona física, residente en territorio español insular e Islas Baleares, que sea mayor de edad (18 años) y que disponga de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes “Condiciones Generales”, así como personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten igualmente las presentes “Condiciones Generales” de contratación. Queda expresamente prohibida la compra de productos a través de este sitio web por parte de menores de edad o a personas no residentes legalmente en España.

3.3 Tiene la consideración de “Vendedor” la empresa que comercializa los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web, quedando indicados en el artículo 1. todos los datos relativos a la identificación del vendedor.

4. Normas aplicables

4.1 Serán de aplicación en todo lo no regulado en las presentes “Condiciones Generales” las siguientes normas o textos legales:

  • Ley 7/1998 de 13 de abril sobre las Condiciones Generales de Contratación
  • Ley 26/1984 de 19 de julio para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Real Decreto 1906/1999 de 17 de noviembre por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica
  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  • Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
  • Ley 7/1996 de 15 de enero sobre la Ordenación del Comercio Minorista
  • Ley 34/2002 de 11 de julio se Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico

4.2 Si el Cliente reside fuera de España, y en virtud de su legislación, no fuera de aplicación la legislación española, no podrá adquirir los productos o contratar los servicios ofrecidos por este sitio web.

5. Acceso y registro

5.1 El acceso y la consulta a los contenidos, productos y/o servicios publicados en este sitio web www.es.jura.com, es libre y gratuito no siendo necesario el registro del usuario.

5.2 Para poder llevar a cabo el proceso de compra de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web, es imprescindible registrarse como usuario siguiendo los pasos indicados en el sitio web y cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Ser persona física mayor de 18 años con capacidad legal de contratación o persona jurídica.
  • Proporcionar a través del formulario existente en el sitio web los datos requeridos como obligatorios para poder efectuar el proceso de compra.

5.3 El usuario registrado dispondrá de una clave de acceso personal, encriptada e intransferible, que podrá modificar en cualquier momento.

5.4 Es obligación del usuario comunicar de forma inmediata a JURA cualquier hecho que pueda permitir un uso indebido de su clave o acceso no autorizado, para proceder a su cancelación. La falta de comunicación de dichos hechos o la demora excesiva en los mismos eximirá a JURA de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar del uso indebido de la clave personal por terceras personas no autorizadas.

5.5 El usuario podrá darse de baja como usuario registrado en cualquier momento, para ello deberá solicitarlo expresamente través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@es.jura.com

6. Proceso de contratación

6.1 Se han llevado a cabo todas las precauciones necesarias para garantizar que las fotografías expuestas, descripciones y especificaciones de cada producto sean exactas. Sin embargo, debido a que la reproducción de los colores es una representación lo más ajustada posible, se pueden producir ligeras variaciones en los productos reales, por lo que no podemos garantizar que las imágenes de los productos sean una reproducción exacta del producto real.

6.2 El Cliente, accediendo al sitio web es.jura.com, podrá adquirir los productos y/o servicios disponibles para la venta seleccionándolos para su cesta de la compra. Una vez realizada la selección de productos deberá de validar su cesta de la compra en la que se mostrarán los productos y/o servicios, nº de unidades, precio de venta público, plazo de entrega y costes de envío.

6.3 En caso de que el Cliente valide la cesta de compra seleccionada, deberá introducir en el formulario del sitio web los datos de facturación y/o de envío (si estos fueran diferentes), así como marcar expresamente la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación no podrá seguir con el proceso de validación de la compra.

6.4 Tras introducir los datos de facturación y/o de envío, deberá de seleccionar el modo de pago entre las diferentes opciones disponibles en el sitio web (transferencia bancaria, tarjeta de crédito y/o PayPal). En el caso de optar por el pago mediante PayPal, el Cliente será re-direccionado por el sitio web a la plataforma de pago de PayPal.

6.5 JURA confirmará la compra al Cliente, mediante correo electrónico, sólo desde el momento de la realización efectiva del pago a través de la plataforma de pago online o cuando se reciba la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria en caso de haber optado por modo de pago de transferencia bancaria.

7. Aceptación del Pedido

7.1 La aceptación de un pedido realizado por el Cliente a través de la tienda online es.jura.com y la confirmación del contrato entre JURA y el Cliente se llevará a cabo a partir del momento en que su pedido es enviado, a menos de que el pedido se haya cancelado según las instrucciones de cancelación de pedidos recogidos en este documento.

7.2 JURA podrá no aceptar un pedido en cualquiera de los siguientes casos:

  • La imposibilidad de obtener la autorización del pago por parte de la plataforma de pago virtual (TPV)
  • La imposibilidad de obtener la autorización del pago por parte de la plataforma de pago de PayPal.
  • La no realización del pago del pedido a través de transferencia bancaria, en caso de haber optado por este modo de pago, transcurridos 7 días desde la realización del pedido.
  • La identificación de un error grave en el Precio de Venta Público o en la descripción del Producto.
  • La no aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

8. Métodos de Pago

8.1 Sólo se acepta el pago en euros.

8.2 El Cliente podrá pagar su pedido a través de los siguientes métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria.

8.3 Los medios de pago electrónico mediante tarjeta de crédito, de débito o PayPal se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago. Si dichas entidades no autorizasen el pago el pedido quedará cancelado, no pudiéndose continuar con el proceso de compra, sin que se pueda exigir ningún tipo de responsabilidad o compensación a JURA.

8.4 Para llevar a cabo el pago a través de medios electrónicos JURA tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico con la empresa suiza SIX. Todos los datos proporcionados en el nuestro sitio web a estos efectos son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, estando certificadas de acuerdo con la normativa PCI Data Security Standard.

8.5 En ningún caso JURA obtendrá información o datos de las tarjetas de crédito o de débito facilitadas por el Cliente a través de la pasarela de pago. El Cliente, si lo desea, también podrá usar la modalidad de pago a través de su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con JURA. En caso de seleccionar este modo de pago el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus datos y aceptar el cobro. Una vez confirmado el cobro a JURA por PayPal se procederá a la confirmación del pedido y a su preparación.

9. Información de entrega

9.1 es.jura.com entrega los pedidos realizados a través del sitio web a cualquier dirección de la Península Ibérica e islas Baleares a través de la agencia contratada a tal efecto. es.jura.com también pone a disposición del cliente la opción de recoger sus pedidos en nuestro JURA Hospitality Centre de Barcelona.

9.2 La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el Cliente en su pedido mediante el transportista designado por JURA en el plazo aproximado de 24/48 horas laborables desde la formalización y pago efectivo del pedido, ya sea mediante tarjeta de crédito, de debido, PayPal o transferencia bancaria.

9.3 JURA no puede garantizar la entrega de los pedidos en fechas y/o horarios específicos de entrega, y no aceptaremos reclamaciones o pago de indemnizaciones por dicho motivo.

9.4 Los costes de envío del pedido serán de 6,95 euros (IVA incluido). En el caso de que el valor del pedido sea igual o superior a 40 euros (IVA incluido) los costes de envío serán gratuitos.

9.5 JURA no entrega en los siguientes territorios: Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco efectuamos entregas en Andorra ni en Portugal.

10. Cancelación de un pedido

10.1 Si el Cliente desea cancelar un pedido realizado a través de nuestro sitio web deberá enviar un correo electrónico a la dirección atencioncliente@es.jura.com antes de las 12:00 h AM del día siguiente al que realizó la orden de compra, indicando en dicho correo su nombre y apellidos, así como el nº de referencia del pedido a cancelar.

10.2 Si el pedido ya ha sido entregado a la empresa de transporte y no se puede recuperar del mismo, rechace el pedido en el momento de la entrega. En otro caso será de aplicación lo establecido en el artículo 9 de estas Condiciones Generales de contratación (derecho de desistimiento).

11. Derecho de desistimiento

11.1 Información sobre el derecho de desistimiento

11.1.1 El Cliente tiene reconocido por Ley el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de este sitio web sin necesidad de justificación alguna. El plazo para poder ejercer el derecho de desistimiento es de catorce (14) días naturales desde el día en el que el Cliente o un tercero indicado por el cliente, que no sea la agencia de transporte, adquiere la posesión material de los bienes.

11.1.2 El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante una declaración inequívoca por parte del Cliente, poniendo a su disposición los siguientes medios:

  1. Rellenando el formulario correspondiente existente en nuestro sitio web.
  2. E-mail: atencioncliente@es.jura.com
  3. Fax: +34 935 720 244
  4. Carta: JURA Hospitality Centre (Dpto. Atención al Cliente). C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4. 08006 Barcelona

11.2. Consecuencias del desistimiento

11.2.1 En caso de desistimiento por parte del Cliente, le devolveremos todos las cantidades abonadas por el bien o bienes objeto de devolución, incluidos los costes de envío estándar, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente y más costosa a la modalidad de entrega ordinaria que ofrezcamos.

11.2.2 La devolución de los bienes objeto del desistimiento se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente informe de su decisión de desistir del presente contrato. El Cliente será responsable de la posible disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que el producto sea devuelto en el embalaje original junto con la factura de compra. En el caso de que el producto sea devuelto sin los embalajes originales o con desperfectos el importe de abono al Cliente podrá verse reducido en la cantidad que corresponda.

11.2.3 Procederemos a efectuar el abono del importe correspondiente al desistimiento del contrato dentro de los 14 días naturales desde la fecha en la que el Cliente haya informado de manera efectiva su decisión de desistir del contrato, siempre y cuando el Cliente haya cumplido con su deber de restitución del bien o bienes objeto de desistimiento, utilizando para efectuar el abono el mismo medio de pago empleado por el Cliente en su transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.

11.2.4 Los costes de transporte y el riesgo de la devolución serán asumidos por el Cliente.

11.2.5 Para devolver el bien objeto de desistimiento el Cliente podrá utilizar la etiqueta disponible en nuestro sitio web o su propio formato impreso. El Cliente deberá enviar o entregar directamente el bien o bienes objeto de devolución a:

JURA Hospitality Centre
C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4
08006 Barcelona

11.2.6 El Cliente deberá devolver los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

11.2.7 El derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes productos:

  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos).

12. Información sobre disponibilidad de producto

12.1 JURA ofrece en su sitio web una gama de productos que han sido seleccionados cuidadosamente para su venta online. Una vez que un artículo está agotado será retirado para su venta lo antes posible del sitio web y puede que no esté disponible de nuevo para su venta.

12.2 Los precios de los productos pueden variar. Puede suceder que un producto que no estuviera disponible en el pasado haya incrementado su precio en el momento en que vuelve a estar disponible para su venta en el sitio web. En este caso no aceptaremos reclamaciones por diferencias de precios entre el precio anterior y el nuevo precio publicado.

12.3 Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Si, debido a circunstancias imprevistas, el Cliente realiza y recibe la confirmación de un pedido y no disponemos de stock para poder servir el pedido, nos pondremos en contacto con Ud. para informarle de la nueva fecha de entrega de su pedido o le ofreceremos la posibilidad devolverle los importes pagados utilizando el mismo medio de pago sin que ello le suponga coste alguno o la opción de reemplazar el artículo objeto de su pedido por un producto de características similares o superiores (siempre y cuando ello no suponga un sobrecoste excesivo para el JURA, en cuyo caso le informaremos de la diferencia en el valor del producto).

13. Política de Precios

13.1 Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA vigente legalmente aplicable en cada momento. Los precios pueden variar y las ofertas que se puedan publicar pueden ser retiradas en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.

13.2 Aunque tratamos de asegurar que los precios publicados en nuestro sitio web son precisos, excepcionalmente se pueden producir errores. En el caso de que JURA descubra un error manifiesto en el precio de un artículo que el Cliente haya adquirido, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente y llevará a cabo la rectificación correspondiente en el precio del artículo en el sitio web, teniendo el cliente la opción de reconfirmar el pedido o de cancelarlo. Si es imposible contactar con el Cliente nos reservamos el derecho a cancelar el pedido sin que ello le pueda suponer ningún coste adicional.

14. Garantía

14.1 El producto adquirido a través de este sitio web, a excepción del producto alimenticio, las vajillas y cuberterías ofrecidas, disfruta de 25 meses de garantía oficial JURA contra cualquier defecto de fabricación, dentro de los términos recogidos en este sitio web en la sección “Garantía Oficial JURA” dentro del apartado “Servicio y Asistencia”.

14.2 Cuando el producto adquirido a través de este sitio web presentase una falta de conformidad por no corresponderse a las características ofrecidas, presentase defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza o no ofrezca las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho a saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años desde la fecha de adquisición y dentro de los términos, plazos y medios de prueba establecidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

15. El sitio web

15.1 JURA se reserva el derecho de modificar el sitio web o actualizar la información en él contenida o cambiar el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin otra notificación que su publicación en el sitio web.

15.2 Excepto en lo relativo a la descripción de los productos y servicios disponibles para su adquisición a través de nuestra tienda online, no podemos garantizar la total exactitud y/o veracidad de la información facilitada en el sitio web.

15.3 Este sitio web está desarrollado para un uso personal, no está permitido su acceso para un uso de carácter comercial. Siempre y cuando se respeten el Copyright y los derechos de propiedad, el Cliente puede:

  • recuperar y mostrar en pantalla el contenido de este sitio web;
  • imprimir copias de sus contenidos siempre y cuando sea para su uso personal;
  • y almacenar sus contenidos en formatos electrónicos (salvo en el caso de que almacene en un servidor u otro medio de almacenamiento conectado a una red).

15.4 No se puede utilizar este sitio web o sus contenidos:

  • para fines comerciales;
  • para propósitos de reventa, incluyendo la extracción sistemática y/o reutilización de cualquier parte de los contenidos de este sitio web (por ejemplo, listas de artículos, descripciones, precios,…);
  • para descargar (otra cosa que no sean páginas en caché) o modificar el sitio web total o parcialmente
  • para interferir o interrumpir cualquier red o sitio web conectado a este sitio web, o aumentar el número de accesos no autorizados a otros sistemas informáticos;
  • para interferir en el disfrute y uso del sitio web por parte de cualquier usuario;
  • para cualquier propósito de carácter ilegal.

15.5 Adicionalmente no está permitido el uso de este sitio web en cualquiera de estos casos:

  • data mining, robots, o herramientas similares de recopilación y extracción de datos;
  • técnicas de framing para adjuntar las marcas comerciales, logotipos y otras imágenes protegidas por derechos de propiedad intelectual, diseño y textos usados en este sitio web;
  • meta tags o cualquier otro texto oculto que utilice nuestro nombre o marcas registradas.

15.6 El uso de este sitio web no le autoriza a crear enlaces con él o utilizar cualquiera de las marcas, diseños, estructuras y/o logotipos en él contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del propietario.

15.7 JURA no se responsabiliza ni garantiza que el material contenido en el sitio web, cualquiera de sus funciones o funciones del servidor puedan estar operativos sin interrupción o sin retrasos o libres de errores, defectos, virus, errores de software o que no sean compatibles con cualquier otro software o material. El sitio web se proporciona “tal cual”. El acceso al sitio web es enteramente bajo su propio riesgo.

15.8 No está permitida la transmisión a través o en nuestro sitio web de ningún material difamatorio, amenazante, peligroso, obsceno, dañino o pornográfico o material que pueda infringir los derechos de los demás (incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de confidencialidad o derechos de privacidad) o que no cumplan con la legalidad establecida.

15.9 Este sitio web y su contenido incluyendo todos los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, recopilaciones de datos y software usados en conexión con este sitio web, son de nuestra propiedad y están protegidos por derechos de autor (copyright), marcas registradas (trade mark), derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.

15.10 Este sitio web puede incluir ocasionalmente enlaces a sitios web de terceros ("Third Party Site[s]". Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de la disponibilidad de dichos sitios web de terceros y no será responsable de cualquier contenido o servicios disponibles en dichos sitios web de terceros. Usted debe revisar las declaraciones de privacidad y los Términos y Condiciones de uso de los sitios web de terceros accesibles desde este sitio web.

16. Responsabilidad e Indemnización

16.1 JURA no aceptará ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o tergiversación del sitio web por parte de terceros. Excepto en los casos indicados en estas Condiciones Generales de Contratación ni nosotros ninguno de nuestros empleados, agentes, proveedores u otros representantes serán responsables por cualquier pérdida o deterioro relacionados con el uso o el mal uso del sitio web.

16.2 JURA no se hace responsable de ninguna pérdida directa o indirecta, de cualquier naturaleza, incluyendo daños en el software o en el hardware, pérdida de datos, daños por pérdida de negocio, pérdida de beneficios, o cualquier otra pérdida indirecta que surja de la conexión o el uso del sitio web.

16.3 El usuario acepta indemnizar de manera inmediata a JURA, sus empleados, directivos, agentes, proveedores de servicios frente a todas las reclamaciones, indemnizaciones, daños, costes y gastos, incluyendo tasas judiciales y honorarios de abogados que puedan surgir como consecuencia de la violación por parte del usuario de los Términos y Condiciones del presente Contrato.

16.4 Podemos dar por concluido el uso del sitio web por parte del Usuario si consideramos que se han violado estos Términos y Condiciones.

17. Privacidad y Comunicación

17.1 Cuando se realizan pedidos a través de nuestro sitio web obtenemos sus datos personales (p.ej. nombre, dirección, dirección de correo electrónico,…). Para detalles de cómo se trata esta información le rogamos lea nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

17.2 Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones recogidas en estas Condiciones Generales de Contratación, nos comunicaremos con el Cliente mediante correo electrónico y mediante la publicación de avisos en el sitio web. De esta manera el Cliente acepta recibir comunicaciones electrónicas por nuestra parte, las cuales satisfarán los mismos requisitos legales que si fueran por escrito.

18. Jurisdicción

18.1 Los presentes Términos y Condiciones de este Contrato y todos los asuntos relacionados con los pedidos que se efectúen en el sitio web se rigen por la legislación española aplicable y vigente en cada momento.

18.2 Sin perjuicio de lo que establece el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para cualesquiera asuntos o divergencias en la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

19. General

19.1 JURA se reserva el derecho de modificar los Términos de estas Condiciones Generales en cualquier momento. Si cualquiera de estos Términos y Condiciones resultare inválido o inaplicable, el resto de Términos y Condiciones seguirán teniendo plena vigencia y eficacia.

19.2 No seremos responsables ante el Cliente de cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones recogidas bajo estos Términos y Condiciones, si el retraso o incumplimiento se debe a causas más allá de nuestro control razonable.

19.3 Si se produce por parte del cliente un incumplimiento de estos Términos y Condiciones y no llevamos a cabo ninguna acción por nuestra parte, ello no nos impedirá ejercer nuestros derechos y recursos en otras situaciones en la que el Cliente lleve a cabo un incumplimiento de estas Condiciones Generales.

20. Atención al cliente

JURA pone a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente que puede ser contactado a través de los siguientes medios:

  • Teléfono: 902 024 238 / 93 568 72 00 (de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, horario de vacaciones no incluido)
  • Fax: 935 720 244
  • E-mail: atencioncliente@es.jura.com
  • Web: formulario de contacto
  • JURA Hospitality Centre: C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4, 08006 Barcelona