Saltar a el contenido Saltar a la búsqueda

Condiciones de Garantía Jura Espresso SLU

Para las máquinas de café de la línea doméstica, JURA Espresso S.L.U le ofrece, además de sus derechos de garantía frente al comprador, la siguiente garantía de fabricación con los siguientes términos y condiciones:

25 meses a partir de la fecha de compra

  1. Para productos incluidos en el acuerdo de distribución selectivo, únicamente se cubrirá la garantía de fabricación en el caso de que la máquina JURA se haya adquirido en un comercio especializado autorizado por JURA.

  2. JURA subsanará los daños que se produzcan dentro del periodo de garantía. En tal caso, JURA escogerá para la prestación de garantía entre la reparación, la sustitución de piezas defectuosas o la sustitución de la máquina completa. Las prestaciones de garantía no suponen una prolongación o el nuevo comienzo del periodo de garantía. Las piezas que se hayan cambiado son propiedad de JURA.

  3. Se suprime el derecho a prestación de garantía en caso de daños o defectos ocasionados por una conexión no reglamentaria, una manipulación o un transporte inadecuados, la reparación o reforma realizadas por personas no autorizadas, así como el incumplimiento de las indicaciones de uso. La garantía también se suprime en caso de que no se cumplan las indicaciones de servicio o mantenimiento de JURA o bien en caso de que se utilicen otros productos de conservación que no sean los filtros de agua JURA o bien las pastillas de limpieza y/o de descalcificación JURA que no cumplan con las especificaciones originales. También se excluyen de la garantía las piezas de desgaste (como juntas, discos de molienda y válvulas) y los daños provocados por cuerpos extraños en mecanismo de molienda (piedras, trozos de madera, grapas, líquidos,…).
     
  4. El recibo de compra con la fecha de compra y el tipo de máquina sirve a modo de certificado de garantía. Para facilitar la tramitación, el recibo debe incluir en la medida de lo posible los siguientes datos: nombre y dirección del comprador, así como el número de serie de la máquina.
     
  5. En caso de que la compra se haya realizado a nombre de una empresa o persona jurídica, o que la máquina no sea para uso doméstico, la garantía de fabricación será de 12 meses.
     
  6. Las prestaciones de garantía se extienden a España y Portugal. En el caso de máquinas adquiridas en el espacio europeo y que se transporten a otro Estado miembro, las prestaciones se realizarán en el marco de las condiciones de garantía de JURA válidas para ese Estado miembro.
     
  7. Las prestaciones de garantía en España se realizan tras consulta previa con la línea de asistencia telefónica del servicio técnico en el 902 02 42 38 (según tarifa vigente), bien mediante envío o entrega a:

JURA España S.L.U

Línea de asistencia telefónica 902 024 238 (según tarifa vigente)
Correo electrónico atencioncliente@es.jura.com
Horario de atención De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h
Dirección del Hospitality Centre & Showroom: JURA Espresso S.L.U
C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4
08006 Barcelona
Dirección de distribución: JURA Espresso S.L.U
C/Hercegovina, 19-23, locales 3 y 4
08006 Barcelona

o bien a través de otros Servicios Técnicos Autorizados por JURA (ver www.jura.com).