Ponemos a su disposición un servicio de recogida a domicilio para los servicios post-venta de máquinas de café de la gama doméstica (en garantía o fuera de garantía).
Por favor, registre su solicitud de asistencia técnica en jura.com/servicio o contacte con el Servicio de Atención al Cliente. Gestionaremos la recogida y posterior devolución, una vez ya reparada, en la dirección que Ud. nos indique.
El procedimiento es sencillo y práctico: nuestra agencia de transporte se personará en su domicilio con un contenedor adecuado para el transporte de la máquina hasta nuestro taller. Tan solo tendrá que depositar la máquina en el contenedor de transporte y, sin más dilación, su cafetera se enviará a nuestro Hospitality Centre para dejarla en manos de nuestros técnicos especializados.
Importante: para evitar daños durante el transporte, rogamos vacíe el depósito de agua y la bandeja de recogida de posos de café. De no cumplirse esta condición, JURA no puede responsabilizarse de los posibles daños ocasionados durante el transporte.
El coste del este servicio es el siguiente:
- Para máquinas en período de garantía el servicio es gratuito.
- Si su máquina no está en garantía, la tarifa de transporte (incluido el contenedor adaptado y la recogida y devolución a domicilio) es de 40,00€ IVA incluido. Este servicio solo está disponible para Península.
Puede consultar nuestros servicios técnicos oficiales aquí.
o contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
JURA Atención al Cliente
E-mail: atencioncliente@jura.com
Tel. 910 771 177 / 935 687 200
Horario de atención Hotline: 09:00 - 17:00 Lunes a Jueves
09:00 - 14:00 Viernes